Toimitusehdot

Yleistä

 

Voit tehdä tilauksesi verkkokaupan sivuilla www.caramella.fi  tai vierailemalla Oulun tai Levin liikkeissämme.

Verkkokaupan kautta saat aina tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Toimitamme tilatut tuotteet postitse.

Sinun täytyy olla 18-vuotias, jotta voit tehdä tilauksia.

Emme ota vastuuta sivuillamme esiintyviin mahdollisiin virheisiin. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, 23 %.

 

Toimituksen maksaminen

 

Caramella verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi Op ja Sampo pankkien verkkomaksulla tai Luottokunnan digitaalisella maksupalvelulla (Visa, Visa Electron, MasterCard).

 

Tilauksen toimitus

Tilauksesi toimitetaan postitse. Voit tilauksesi yhteydessä valita, haetko paketin lähimmästä postistasi vai toimitetaanko se sinulle kotiin.

Voit hakea tilaamasi tuotteet myös Oulun Caramellasta. Merkitse valintasi toimitustavoissa.

 

Toimitusaika

Toimitamme tilauksesi 4-5 arkipäivän sisällä maksun saapumisesta.

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Voit vaihtaa tai palauttaa ostamasi tuotteen 14 päivän aikana. Palauta käyttämätön tuote tavallisena postipakettina. Kirjoita pakkaukseen pakkauslistassa oleva Caramella liikkeen osoite ja lisäksi "Asiakaspalautus". Liitä mukaan lähetyslista, sekä oma tilinumerosi, jolta olet suorituksen maksanut. Palautamme sinulle tilatusta tuotteesta maksamasi hinnan ja postituskulut.

Palauta vastaavasti käyttämätön virheellinen tuote. Ota virheellisyys-tapauksissa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, gsm 040-5827171 tai  info(at)caramella.fi, niin voimme tarkistaa tuotteen saatavuuden.